Coaching de pareja

La mediación entre socios es una forma de resolver pacíficamente disputas, conflictos, desacuerdos y círculos viciosos a largo plazo. El objetivo es una relación mutua más sana y satisfactoria en la que vivan bien. Mediación porque el latín "mediare" significa estar en el medio, es decir, mediar.

La base de la mediación es que una tercera persona independiente, el llamado mediador, interviene entre las partes, quien se convierte en su intermediario para resolver los asuntos en disputa de la manera "máxima posible", es decir, no en forma de compromiso, donde cada uno parte hace concesiones a sus necesidades y requerimientos, pero de tal manera, que ambas partes alcancen la mayor satisfacción posible con el resultado.

Una condición necesaria para la mediación es su voluntariedad: ninguna de las partes puede ser obligada a participar en la mediación de ninguna manera, y la persona del mediador debe ser completamente imparcial en el asunto en cuestión.

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¿Qué es la mediación?

La mediación es un proceso al que los actores deciden voluntariamente, el mediador es responsable del proceso, y los propios actores son responsables del contenido del proceso y sus resultados. Además de la voluntariedad, existen otros principios que rigen el proceso de mediación. Estos son, por ejemplo, la confianza, la cooperación, la búsqueda de nuevas soluciones, la confidencialidad, la libertad de decisión o la neutralidad. La mediación permite lograr que:

se tendrán en cuenta intereses que de otro modo serían ignorados, se reducirán los costes reales y emocionales de resolver la situación.

El objetivo de la mediación

El objetivo del proceso de mediación es resolver conflictos o desacuerdos a largo plazo que satisfagan los intereses y necesidades de las partes individuales. El objetivo no es buscar la verdad objetiva, sino encontrar un acuerdo basado en la cooperación mutua.

El método de mediación se basa en la síntesis de partes de diversas disciplinas. Desde un punto de vista metodológico, se trata principalmente de elementos tomados del campo de la resolución de conflictos y la comunicación interpersonal. La tarea principal de la mediación es hacer que las partes vuelvan a la comunicación mutua. El mediador utiliza los métodos de escucha activa, paráfrasis, reformulación, etc. Esta nueva forma de comunicación pretende que las partes en conflicto sean capaces de separar la persona de la cosa, aceptar las diferentes necesidades e intereses del otro. parte, y reconocer posibles distorsiones de la realidad.

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La mediación tiene muchas áreas de uso: mediación familiar (conflictos matrimoniales, multigeneracionales posteriores al divorcio), mediación civil (conflictos vecinales, civiles, laborales; disputas entre inquilinos y propietarios), mediación corporativa (conflictos de derecho laboral; disputas entre la administración, entre gerencia y propietario), mediación comercial (calidad de productos, servicios prestados, denuncias), mediación política, mediación escolar y otros.

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¿Cómo suele llevarse a cabo la mediación de pareja?

A lo largo de los años, se han creado varios modelos que describen las etapas individuales del proceso de mediación. Aunque estas etapas varían de un modelo a otro, podemos identificar las siguientes cinco etapas para la mayoría de ellas:

Inicio de la mediación: en primer lugar, las partes en conflicto están familiarizadas con el método de mediación y el papel y el comportamiento del mediador, especialmente con su imparcialidad. El objetivo es obtener una cierta estructura de todo el proceso por venir y ganar la confianza de los clientes.

Recopilación de información: al comienzo de la segunda fase, cada parte presenta cuáles son sus puntos de conflicto y deseos para que los temas y las áreas de conflicto puedan recopilarse y estructurarse con el fin de procesarlos posteriormente. El objetivo es averiguar cuál es el problema y recopilar los datos necesarios.

Comprensión de actitudes e intereses: en la tercera etapa, el procesamiento real del problema comienza al decidir cuál de los temas se abordará primero. Luego, cada parte tiene la oportunidad de expresar su punto de vista sobre cada uno de los temas conflictivos identificados anteriormente en la segunda fase. Lo importante en esta fase es la transición de posiciones a los intereses detrás de estas posiciones. Finalmente, se pueden proponer soluciones que sean justas y significativas para las partes en conflicto desde su punto de vista.

Búsqueda de soluciones (fase creativa) – En primer lugar, se recopilan posibles soluciones a áreas de conflicto individuales, por ejemplo, de acuerdo con las reglas de la lluvia de ideas, es decir, sin derecho a una evaluación. Sólo entonces las partes en conflicto evalúan las opciones individuales. El resultado debe satisfacer a todas las partes en el conflicto.

Conclusión de un acuerdo: un acuerdo es posible, pero no un resultado necesario en la mediación de la sociedad. Aquí también se pueden aplicar las siguientes reglas de mediación: los puntos acordados deben establecerse de tal manera que quede claro cómo se cumplirán. El formulario debe permitir la evaluación y mensurabilidad del desempeño. El acuerdo escrito también debe establecer el procedimiento en caso de incumplimiento. Si no es posible llegar a una solución común, se redacta un acuerdo de "desacuerdo" al final del proceso.

La frecuencia de las sesiones de mediación es muy individual, pero generalmente ocurre un cambio después de tres o más sesiones,   que duran de dos a tres horas.

¿Cuál es mi papel como socio mediador?

Un mediador es un profesional que interviene entre las partes en una disputa. El mediador ayuda a las partes en disputa a comprender las posiciones de cada uno, a profundizar en ellas, a reconocer las necesidades e intereses más profundos de cada una de las partes, y sobre su base ayuda a "construir" un nuevo acuerdo, teniendo en cuenta las posibilidades y límites de cada parte. Con técnicas específicas, suprime o, por el contrario, "permite" que las emociones difíciles se desborden y gradualmente lleva a las partes a un estado en el que pueden percibirse (oírse) entre sí, (nuevamente) comprometer la razón y la capacidad de comprender. "cómo se siente el otro". Este momento también se llama el "efecto aha". Su logro es un gran alivio no solo para las partes, sino también para el mediador. Durante todo el proceso, el mediador facilita la comunicación y ayuda a las partes a encontrar alternativas a su solución inicialmente "única posible" o ausente.